1. Giới Thiệu

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cung cấp tùy chọn để bạn xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan. Vui lòng đọc thông tin dưới đây trước khi tiếp tục.

2. Cách Yêu Cầu Xóa Tài Khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng các cách sau:

Cách 1: Qua Ứng Dụng Chin Yo Tea.
Mở ứng dụng Chin Yo Tea.
Đi tới Tài khoản > Chi Tiết Tài Khoản > Xóa tài khoản.
Xác nhận yêu cầu và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Cách 2: Liên Hệ Hỗ Trợ Qua Email
Gửi email đến support@chinyochashi.com với tiêu đề: "Yêu Cầu Xóa Tài Khoản".
Cung cấp số điện thoại hoặc email đã đăng ký của bạn để xác minh.
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong 3 ngày làm việc.

3. Điều Gì Sẽ Xảy Ra Khi Bạn Xóa Tài Khoản?
Sau khi tài khoản của bạn bị xóa:

✅ Thông tin cá nhân của bạn, bao gồm hồ sơ, lịch sử đơn hàng và điểm thưởng, sẽ bị xóa vĩnh viễn.
✅ Bạn sẽ không thể truy cập ứng dụng và dịch vụ nữa.
❗ Một số dữ liệu có thể được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc bảo mật, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch, trong 6 tháng.​

4. Chính Sách Lưu Trữ Dữ Liệu & Ngoại Lệ
Một số dữ liệu có thể được lưu trữ ngay cả sau khi xóa tài khoản:

Hồ sơ giao dịch (để tuân thủ thuế và pháp lý) – lưu trữ trong 1 năm.
Tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng – lưu trữ trong 6 tháng.
Dữ liệu ẩn danh – có thể được lưu trữ để phân tích.

5. Quản lý dữ liệu ứng dụng
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa một số dữ liệu nhất định mà nhà phát triển đã thu thập thông qua ứng dụng này mà không cần xóa toàn bộ tài khoản của mình.
Dữ liệu này có thể bao gồm lịch sử hoạt động, lịch sử giao dịch, hình ảnh và video.

6. Cần Hỗ Trợ?
Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
📧 Email: chinyotea@gmail.com
📞 Số điện thoại: 0352142080